よくあるご質問
美波町の介護施設費用や利用方法などよくあるご質問
社会福祉法人東紅会に寄せられる疑問をまとめています。訪問介護から特別養護老人ホーム、デイサービスなど介護サービスを初めて検討する際に気になりやすい内容を中心にお答えしています。
お問い合わせ・ご相談・見学
お問い合わせの受付方法は
社会福祉法人 東紅会へのご相談は、お電話またはメールで受け付けています。見学希望や各サービスのご質問も、連絡時にお申し出ください。
家族だけで相談しても大丈夫ですか？
はい。ご本人の状況（要介護認定の有無、現在の生活、希望するサービス）を分かる範囲で共有いただければ、選択肢の整理に役立てられます。
相談の際、事前に準備するとよい情報はありますか？
介護度、医療面での配慮が必要な点、利用したい形（入所・通い・在宅）などをメモしておくと、確認事項がまとまりやすくなります。
見学は可能ですか？
施設見学は受け付けていますが、感染症の流行状況などによっては、日程調整やお願いが発生する場合があるため、事前にご連絡ください。
東紅会の介護サービスについて
東紅会では、どんな介護サービスに対応していますか？
入所系（特別養護老人ホーム、養護老人ホーム）、認知症の方の共同生活（グループホーム）、通所（デイサービス）、在宅を支える支援（訪問介護、居宅介護支援等）、小規模多機能、生活支援ハウスなど複数の事業所を運営しています。
「入所」「通い」「在宅支援」の違いが分かりません。
目的が異なります。住まいとして入るのか、日中に通うのか、ご自宅での生活を続けながら支援を受けるのかで、合うサービスが変わります。迷う場合は状況を伺い、候補を整理します。
どの施設・サービスを選べばよいか、決めきれません。
介護度や生活状況、医療面の配慮、希望（本人・家族）を確認しながら、入所・通い・在宅の中で選択肢を整理し、ご案内いたします
利用条件・お申し込み〜利用開始までの流れ
入所や利用の対象は、どのように確認しますか？
サービスごとに対象や条件が異なるため、まずは状況を伺ったうえでご案内します。
申し込みから利用開始までの流れを教えてください。
大まかには、相談 → 見学（希望時）→ 申し込み → 判定・調整 → 入所（利用）準備、という流れを想定しています。実際の手順はサービスや状況で変わるため、個別に確認します。
介護保険の申請や手続きが不安です。相談できますか？
まずは現状を伺い、必要な相談先を案内します。
緊急で入所の相談をしたい場合はどうすればよいですか？
受け入れ可否は状況により変わるため、早めにご連絡ください。
料金について
料金はどのように決まりますか？
入所・通所・在宅などの形態、利用内容、介護保険の自己負担などで変わるため、希望と状況を伺って案内します。詳しくは料金表をご覧ください。
費用の内訳で、よく確認される点はありますか？
介護保険の自己負担分に加えて、食事代や日用品などの実費が含まれるかどうかを確認されることが多いです。東紅会での具体的な内容は、利用するサービスごとに異なるため、個別のご説明時にご案内しています。
経済面の事情があり不安です。相談できますか？
個別事情に応じて確認が必要なため、状況を伺いながら案内します。
医療連携・健康管理・終末期のケア
医療面が心配です。どのような連携がありますか？
敷地内にクリニックがあり、緊急時対応から終末期のケアにまで対応しています。
終末期のケアについて相談できますか？
可能です。ご本人・ご家族の希望を伺いながら終末期ケアを進めます。
機能訓練やリハビリはありますか？
理学療法士・作業療法士による機能訓練や日常生活リハビリも行っています。リハビリの有無や内容は介護サービスにより異なる為、お問い合わせ時にご確認ください。
施設での暮らし・面会
居室は個室ですか？
施設により異なりますが、個室もあります。
食事や入浴の支援はありますか？
希望の介護サービスにより異なります。詳しくはご案内時に説明いたします。
生活の楽しみや行事はありますか？
地域交流ホールでの催しや季節行事を行っています。内容は時期や施設で変わるため、詳しくは年間行事をご覧ください。
売店やちょっとした買い物の場はありますか？
日用品からお寿司パックなどの軽食を取り扱っている売店があります。
面会はできますか？
可能です。ただし感染症の流行時期などで希望に沿えない場合があります。来訪前にご連絡いただくと案内がスムーズです。
防災や立地
最寄り駅はどこになりますか？
JR四国 牟岐線 日和佐駅です。当施設は日和佐駅から車で5分の場所にあります。
災害面で気になる点があります。立地はどうですか？
沿岸から西に2.5km地点で津波災害警戒区域外。建物は2001年以降の建築で「新耐震基準」を満たしています。
行事について
行事には家族も参加できますか？
行事によって参加可否や人数などが異なります。詳細は各施設へお問い合わせください。
行事の写真や動画は見られますか？
ホームページで紹介できる行事は、写真・動画で随時掲載していく予定です（提案）。なお掲載はプライバシーに配慮して行います。
年間行事は毎年同じですか？
基本の行事に加えて、季節や状況に応じて内容を調整します（感染症流行期等）
どの施設がどんな行事を行っていますか？
東紅会は複数の事業所（特養・養護・グループホーム・デイサービス等）を運営しており、行事内容は施設により異なります。まずはご希望サービスをお知らせください。
求人情報について
未経験でも応募できますか？
介護の仕事が初めての方からの応募についても、ご相談を受け付けています。配属先や業務内容によって求められる経験は異なりますが、これまでの職歴や希望を伺いながら、業務内容について説明を行います。
勤務地はどこになりますか？
勤務地は徳島県海部郡美波町にある各施設・事業所となります。配属先については、施設の運営状況や業務内容、本人の希望などを踏まえて決定されます。詳細は面談時に説明します。
見学や事前相談はできますか？
応募前の見学や事前相談についても対応しています。仕事内容や職場の雰囲気を事前に知りたい場合は、問い合わせの際にお伝えください。
勤務形態やシフトについて教えてください？
勤務形態やシフトは、配属先やサービス内容によって異なります。入居系・通所系・在宅系それぞれの業務内容に応じて調整されるため、詳細は面談時に説明します。
外国人でも応募できますか？
介護分野の特定技能での応募にも対応しています。勤務内容や条件については、日本人職員と同様の基準をもとに説明を行い、不明点があれば事前に相談いただけます。
応募前に相談だけすることは可能ですか？
応募を前提としない相談も受け付けています。仕事内容や勤務条件について話を聞いてから検討したい場合も、電話や問い合わせフォームからご連絡ください。